技術よりもカウンセリングがもっとも難しい。。。
こんにちは
徳島県板野郡北島町にあるフジグラン北島（キタフジ）から徒歩1分
美容室 まつげエクステ専門店 ｍｏｕｆ【ムゥフ】の天羽（あもう）です
★今月の定休日はこちら★
ぐんっと寒さが増してきて、いよいよこたつが恋しくなりますね(‘_’)
今日はカウンセリングについて＾＾
髪やまつげのお店に行った場合は、施術の前に必ずカウンセリングがあって
カウンセリング→施術に入るって形になります
担当の方と合うかどうかの判断の中に、
話すスピードや声・言葉などがあると思いますが
一番重要なのは「話す内容」ですよね
例えば、美容室に行って「髪の毛の量が多いので梳いてほしい」とオーダー
Ａ「そうですね、梳きますね。」
Ｂ「そうですね。ただ、全体的に梳くよりかは必要なところは梳きつつ、
重みを残すところは残した方がまとまりが良くなると思います。
いかがいたしましょうか？」
まつげエクステのお店に行って「つけまつげみたいに、太く濃くしてほしい」とオーダー
Ａ「かしこまりました、ばっちり濃くさせていただきますね。」
Ｂ「かしこまりました。
なるべくご希望にそえるようにはさせていただきたいのですが
現状地まつげが細いところもあります。
無理に太いエクステで全体お付けするよりも
細めのエクステもミックスしてお付けすると、地まつげへの負担が抑えれます。
いかがいたしましょうか？」
以上の例からどちらが” 良い ” と感じますか
余談ですが、Steve Jobs （スティーブ・ジョブズ）はご存じでしょうか？
アップル社創設者の1人ですので、ほとんどの方がご存じだと思います＾＾
数々の名言の中に
「消費者に何が欲しいかを聞いて、
それを与えるだけではいけない。
完成するころには、彼らは新しいものを欲しがるだろう。」
自分の希望通り
か
自分の希望＋α
時には希望も通らないかもしれません。
でも希望が通らないのには理由が必ずありますよね。
（ダメージがひどくパーマもあてれない
あてれるけどものすごくダメージが加速するため全くおすすめできない etc）
また、希望もない方もいますよね。
どうしたいのか？どうしたらいいのか？
わからなくて当然なんです・・・
「製品をデザインするのはとても難しい。
多くの場合、人は形にして見せてもらうまで
自分は何が欲しいのかわからないものだ。」
Steve Jobs
我々技術者はそれをうまく導き出して、
＋αで形にすることが仕事です👀✂
サロンによって人によって、カウンセリングの仕方は十人十色です
「自分と合う技術者と出会ってない」
もしくは
「何がどう自分に合うかわからない」方は参考までに
ありがとうございました☺
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mouf -hair&eyelash- 【ムゥフ】
美容室、まつげエクステ専門店
徳島県板野郡北島町鯛浜西ノ須30－1エポック西ノ須103
フジグラン北島(キタフジ)から徒歩1分
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【TEL】088-635-1203
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