言われた通りにする≠正解 カウンセリングが大事な理由
Date 2016/11/26
技術よりもカウンセリングがもっとも難しい。。。
こんにちは
徳島県板野郡北島町にあるフジグラン北島（キタフジ）から徒歩1分
美容室 まつげエクステ専門店 ｍｏｕｆ【ムゥフ】の天羽（あもう）です
★今月の定休日はこちら★
ぐんっと寒さが増してきて、いよいよこたつが恋しくなりますね(‘_’)
今日はカウンセリングについて＾＾
髪やまつげのお店に行った場合は、施術の前に必ずカウンセリングがあって
カウンセリング→施術に入るって形になります
担当の方と合うかどうかの判断の中に、
話すスピードや声・言葉などがあると思いますが
一番重要なのは「話す内容」ですよね
例えば、美容室に行って「髪の毛の量が多いので梳いてほしい」とオーダー
Ａ「そうですね、梳きますね。」
Ｂ「そうですね。ただ、全体的に梳くよりかは必要なところは梳きつつ、
重みを残すところは残した方がまとまりが良くなると思います。
いかがいたしましょうか？」
まつげエクステのお店に行って「つけまつげみたいに、太く濃くしてほしい」とオーダー
Ａ「かしこまりました、ばっちり濃くさせていただきますね。」
Ｂ「かしこまりました。
なるべくご希望にそえるようにはさせていただきたいのですが
現状地まつげが細いところもあります。
無理に太いエクステで全体お付けするよりも
細めのエクステもミックスしてお付けすると、地まつげへの負担が抑えれます。
いかがいたしましょうか？」
以上の例からどちらが” 良い ” と感じますか
余談ですが、Steve Jobs （スティーブ・ジョブズ）はご存じでしょうか？
アップル社創設者の1人ですので、ほとんどの方がご存じだと思います＾＾
数々の名言の中に
「消費者に何が欲しいかを聞いて、
それを与えるだけではいけない。
完成するころには、彼らは新しいものを欲しがるだろう。」
自分の希望通り
か
自分の希望＋α
時には希望も通らないかもしれません。
でも希望が通らないのには理由が必ずありますよね。
（ダメージがひどくパーマもあてれない
あてれるけどものすごくダメージが加速するため全くおすすめできない etc）
また、希望もない方もいますよね。
どうしたいのか？どうしたらいいのか？
わからなくて当然なんです・・・
「製品をデザインするのはとても難しい。
多くの場合、人は形にして見せてもらうまで
自分は何が欲しいのかわからないものだ。」
Steve Jobs
我々技術者はそれをうまく導き出して、
＋αで形にすることが仕事です👀✂
サロンによって人によって、カウンセリングの仕方は十人十色です
「自分と合う技術者と出会ってない」
もしくは
「何がどう自分に合うかわからない」方は参考までに
ありがとうございました☺
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mouf -hair&eyelash- 【ムゥフ】
美容室、まつげエクステ専門店
徳島県板野郡北島町鯛浜西ノ須30－1エポック西ノ須103
フジグラン北島(キタフジ)から徒歩1分
【営業時間】 9：30～18：30
【TEL】088-635-1203
【定休日】火曜日・他月2日（今月の店休日を確認）
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板野郡 北島町 mouf 12月の店休日のお知らせ
Date 2016/11/12
こんにちは
徳島県板野郡北島町にあるフジグラン北島（キタフジ）から徒歩1分
美容室 まつげエクステ専門店 ｍｏｕｆ【ムゥフ】の天羽（あもう）です
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明日、11月13日（日）は店休日となります。
板野郡北島町 moufの12月 店休日のお知らせです＾＾
毎週火曜日＋12日（月）となります。
年末の12月31日（土）まで通常営業
今年も残りわずかとなりましたが、最後までよろしくお願い致します
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美容室、まつげエクステ専門店
徳島県板野郡北島町鯛浜西ノ須30－1エポック西ノ須103
フジグラン北島(キタフジ)から徒歩1分
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美容室に対する質問や疑問について mouf＊
Date 2016/11/11
こんにちは
徳島県板野郡北島町にあるフジグラン北島（キタフジ）から徒歩1分
美容室 まつげエクステ専門店 ｍｏｕｆ【ムゥフ】の天羽（あもう）です
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美容室に対しての質問や疑問をアンケートで収集
たくさんある中で特に多かった、10個の質問にお答えしました＊
どんな服装でいけばいい？
→ 普段通りの服装で大丈夫です。
ヘアスタイルとファッションのバランスを見て似合わせしているので、
いつも通りがベストです＾＾
スタイリング剤をつけたまま、行ってもいいの？
→ はい、そのまま来ていただいてOKです
例えばハードな整髪料をつけていても、
シャンプーをして落としてから施術に入りますので問題ありません。
おしゃべりが苦手だけど、大丈夫？
→ 美容室って「おしゃべりをしないといけない」って思っている方が多いですが
全くそんなことはありません😊
話すことが好きな人もいれば、苦手な人もいらっしゃいますので
初回のカルテの内容やお客様の雰囲気で、お気持ちを配慮致します。
お客様に「キレイになって帰っていただく」ことが第一です
前髪カットだけでも行っていいもの？
→ はい、大丈夫です
価格は美容室によるとおもいますが、\500～\2000が多いです。
メニューを決めずに当日に相談してもいい？
（または予約時とメニューを変更）
→ もちろん大丈夫です
こうなりたい！っていうヘアスタイルが決まっている方も
なんとなくしか思い浮かんでいない方も、どんどん相談してください
ある程度の時間の幅は取っていますが、
その後のご予約状況とメニューによってはその日できない可能性もありますが
そういった点も含めて全力でお応えできるようにします
髪の毛について普段思う疑問は聞いてもいい？
→ 髪の毛や頭皮のこと、それに関わる商品のこと等何でも聞いてください
「最近抜け毛がひどくなってきたけど対策方法は？」
「朝髪の毛のセットが上手くいかないのはなぜ？」
「私の髪にいいと思うシャンプーを教えて！」
などなど、答えれる範囲でお答えいたします＾＾
仕上がりがちょっと違う・・・どうしたらいい？
→ 全然おっしゃってください
もしカットの途中で鏡で長さなどのチェックをしてもらう時に
「あとちょっとだけここ切ってほしいかも」「もっと全体的に軽めがいいかな」等
思ったことは気を遣わずにおっしゃっていただいてOK！
むしろ、そういった意見がほしいです。
お客様と最終的になりたいイメージを100％合致させるチャンスですから
【ここからはメンズからの質問】
美容室に男性が行っても大丈夫？
→ 当店は大丈夫です。
ヘアスタイリスト天羽は男性からの支持率も高いのでご安心ください
シェービング（髭剃り）はしてもらえる？
→ 残念ながら美容師はお客様にシェービング（髭剃り）をすることができません。
シャンプーの後に熱いタオルを渡され、顔を拭くように言われるのはなぜ？
→ 顔についた髪の毛を取っていただくためです
男性は短髪のヘアスタイルにする方が多いため、
短めの細かい髪の毛がお顔にたくさんついてしまいます。
かといって、お客様のお顔をタオルでゴシゴシ拭くわけにはいかないので(笑)
ありがとうございました☺
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徳島県板野郡北島町鯛浜西ノ須30－1エポック西ノ須103
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美容は奥が深い…🙊
Date 2016/10/28
美容は追究しても、しきれないですね。。。
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先日のUPwardlash（アップワードラッシュ）講習に引き続き、
今度は美容についていろんな情報を一気に吸収できる、
ビューティワールドジャパンウェストに行ってきました＾＾
どんどん技術も機械も進んでいるので、
より良いのものを皆さまにご提供できるようにしますね
お見苦しい写真もありますが 
(笑)
ありがとうございました☺
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板野郡 北島町 mouf 11月の店休日のお知らせ
Date 2016/10/19
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板野郡北島町 moufの11月 店休日のお知らせです＾＾
毎週火曜日＋13日（日）となります。
日曜日ですが、冠婚葬祭のためご了承くださいませ。
ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願い致しますm(__)m
ありがとうございました☺
Upper eyelash 100pc+coloreyelash point:\6800（税抜）
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フジグラン北島(キタフジ)から徒歩1分
【営業時間】 9：30～18：30
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【定休日】火曜日・他月2日（今月の店休日を確認）
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